دانش محصول به مجموعه اطلاعات جامع درباره ویژگی‌ها، کاربردها و ارزش‌های یک محصول اشاره دارد. دانش محصول به تیم‌های فروش کمک می‌کند تا نیازهای مشتریان را بهتر درک کنند. این […]
دانش محصول چیست و چرا برای کسب‌وکارها حیاتی است؟ بیشتر »
مرکز تماس چیست و چرا مهم است؟ مرکز تماس سیستمی برای مدیریت تعاملات مشتریان است. این سیستم تماس‌ها، ایمیل‌ها و پیام‌های شبکه‌های اجتماعی را سازماندهی می‌کند. کال سنتر به کسب‌وکارها
مرکز تماس چیست و چه ویژگی‌هایی دارد؟ مزایا و کاربردهای آن چیست؟ بیشتر »
ترندهای نوین در بازاریابی دیجیتال و نقش CRM در بهره‌برداری از آن‌ها بازاریابی دیجیتال به‌سرعت در حال تحول است. ترندهای نوین بازاریابی با فناوری‌های پیشرفته فرصت‌های بی‌نظیری برای کسب‌وکارها ایجاد
ترند های نوین در بازاریابی دیجیتال و نقش CRM بیشتر »
نقشه راه پیروزی: برنامه‌ریزی استراتژیک برنامه‌ریزی استراتژیک چیست؟ برنامه‌ریزی استراتژیک جهت‌گیری بلندمدت سازمان را تعیین می‌کند. برنامه‌ریزی استراتژیک اهداف کلان را مشخص می‌کند. برنامه‌ریزی استراتژیک آینده کسب‌وکار را شکل می‌دهد.
انواع برنامه ریزی برای موفقیت مدیران بیشتر »
باشگاه مشتری برنامه‌ای است که برای تقویت وفاداری مشتریان طراحی شده است. باشگاه مشتری به کسب‌وکارها امکان می‌دهد با ارائه پاداش، تخفیف و خدمات ویژه، ارتباط عمیقی با مشتریان ایجاد
شخصی‌سازی خدمات چیست؟ شخصی‌سازی خدمات به معنای ارائه خدمات متناسب با نیازهای مشتریان است. شخصی‌سازی رضایت مشتریان را به‌طور چشمگیری افزایش می‌دهد. برنامه مایکروسافت سی ار ام ابزار کلیدی برای
شخصی‌سازی خدمات چیست و چگونه با CRM اجرا می‌شود؟ بیشتر »
مشاوره CRM چیست و چرا اهمیت دارد؟ مشاوره CRM خدماتی تخصصی برای پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری ارائه می‌دهد. سی ار ام مایکروسافت به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا تعاملات با
مشاوره CRM کیست و چه وظایفی دارد؟ بیشتر »
جبران خدمات چیست؟ جبران خدمات فرآیندی برای رفع خطاهای خدماتی است. این فرآیند به بازسازی رابطه با مشتری کمک می‌کند. جبران خدمات رضایت مشتری را افزایش می‌دهد. خطاها در خدمات
جبران خدمات چیست و چگونه باید اجرا شود؟ بیشتر »
سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ابزارهایی قدرتمند برای بهینه‌سازی فرآیند فروش هستند. ساختار فروش در سی آر ام مایکروسافت مراحل مشخصی را برای هدایت فروش ارائه می‌دهد. این سیستم‌ها
ساختار فروش در CRM چگونه است؟ بیشتر »
ساختار بازاریابی در مایکروسافت سی آر ام فرآیندهای بازاریابی را سازماندهی می‌کند. این ساختار از داده‌های مشتریان برای بهبود استراتژی‌ها استفاده می‌کند. CRM مایکروسافت ابزاری قدرتمند برای مدیریت ارتباط با
ساختار بازاریابی در CRM چیست و چرا اهمیت دارد؟ بیشتر »
مدیر عالی فناوری اطلاعات (CIO) کیست؟ CIO نقشی حیاتی در سازمان‌های مدرن دارد. مدیر عالی فناوری اطلاعات استراتژی‌های فناوری را هدایت می‌کند. او فناوری را با اهداف تجاری هم‌راستا می‌سازد.
مدیر عالی فناوری اطلاعات یا CIO کیست و چه نقشی در پیاده سازی CRM دارد؟ بیشتر »
نرم‌افزار سی‌آر‌ام اندروید چیست؟ نرم‌افزار سی‌آر‌ام اندروید ابزاری برای مدیریت ارتباط با مشتریان است. مایکروسافت سی ار ام به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا تعاملات را بهبود دهند. اندروید به‌عنوان پلتفرمی
معرفی و بررسی قابلیت‌ها و موارد استفاده از نرم‌افزار سی‌آر‌ام اندروید بیشتر »
دسترسی سریع