ماژول اطلاع رسانی
ماژول اطلاع رسانی
ماژول اطلاع رسانی
یکی از نقاط ضعف نرم افزار CRM مایکروسافت انجام اطلاع رسانی در فرایندهاست. اگرچه با بهرهگیری از موجودیتهای فعالیت در این بستر میتوان تا حدودی این نیاز را برطرف نمود ولی محدودیتهایی همچون مراجعه مکرر کاربر به صفحه ی فعالیتها، عدم امکان اطلاع رسانی در تاریخهای آینده، عدم امکان اطلاع رسانی برای کاربرانی که به CRM دسترسی ندارند و … منجر به طراحی و تولید این ماژول شد. لازم به ذکر است که در بروز رسانیهای ورژن 9.1 به بعد قابلیت Assistant برای برخی از Event های از پیش تعریف شده توسط مایکروسافت نیز ارائه شده که کماکان محدودیتهای فوق را دارد.
امکان تعریف پیام اطلاع رسانی به صورت در لحظه و در آینده
امکان به روز رسانی و لغو پیام اطلاع رسانی آینده از طریق گردش کار
امکان شخصیسازی متنی پیام و مراحل انجام از طریق گردش کار
نمایش پیامهای درگاه وب در کلیه صفحات CRM
امکان تعریف درگاه اطلاع رسانی (وب، ایمیل، پیامک)
امکان گزارش گیری از اطلاع رسانیهای انجام شده و در صف انجام
امکان تغییر وضعیت اطلاع رسانیها در درگاه وب
سوالات متداول
مزایای استفاده از ماژول همگامسازی ایمیل در CRM چیست؟
خیر. در صورتی که از ورژن 9 به بعد این پلتفرم استفاده میکنید تنها نکتهای که باید به آن توجه داشته باشید این است که ارسال پیام از طریق درگاه ایمیل و پیامک به شرطی قابل انجام خواهد بود که قبلتر اقدام به نصب و راهاندازی این دو سرویس در مجموعه ی خود کرده باشید.
چگونه میتوان ماژول همگامسازی ایمیل را در CRM پیکربندی کرد؟
بله. در صورتی که بخواهید پیامی به صورت دورهای (مثلاً ماهی یک بار) برای مخاطب شما ارسال گردد، میتوانید تنظیمات پیام ایجاد شده را تغییر دهید.
این ماژول برای چه ورژنهایی از Dynamics 365 CE مناسب است؟
این ماژول برای پلتفرمهای 9 به بالا طراحی شده است.
ماژول همگامسازی CRM با سرور ایمیل چیست و چگونه کار میکند؟
بله. در زمان ایجاد پیام، مدیر سیستم خود متن پیام را وارد مینمایند.
اگر به دنبال راهکارهایی برای بهبود مدیریت ارتباط با مشتریان خود هستید، هماکنون وقت آن رسیده که با ما تماس بگیرید! تیم متخصص ما در سایا آماده است تا با ارائه مشاورههای تخصصی و مبتی بر تجربه، شما را در انتخاب بهترین راهکارهای سی ار ام یاری کند. با بهرهگیری از خدمات مشاوره ما، میتوانید به سرعت به اهداف کسبوکاری خود دست یابید و در مسیر رشد و موفقیت قرار بگیرید. برای اطلاعات بیشتر از جزئیات دقیق پکیج ها و اطلاع از قیمت و تعرفه ها با یکی از روش های زیر با ما تماس بگیرید.