سیستم CRM امروزه نقش ستون فقرات عملیات فروش و پشتیبانی را بازی میکند. فرآیند فاکتور فروش در مایکروسافت سی ار ام بسیار فراتر از یک سند ساده مالی است. خدمات […]
تحول فرآیند فروش و پشتیبانی با سیستم CRM یکپارچه بیشتر »
اقتصاد مدیریت (Managerial Economics) چیست؟ اقتصاد مدیریت پیوند بین تئوری اقتصادی و مدیریت عملی است. اقتصاد مدیریت به مدیران برای تصمیمگیری بهتر کمک میکند. این علم از ابزارهای تحلیل اقتصادی
تعاریف اقتصاد مدیریت در دنیای دیجیتال امروز بیشتر »
مقدمه: مشتری کیست و چرا مهم است؟ مشتری کیست؟ مشتری محور اصلی هر فعالیت تجاری موفق است. مشتری فرد یا سازمانی است که محصول یا خدمتی را خریداری میکند. مدیریت
مدیریت ارتباط با مشتری چیست بیشتر »
بهبود استراتژی فروش نیازمند درک عمیق کانالهای مختلف است. پیادهسازی اصولی هر مدل فروش در مایکروسافت سی ار ام موفقیت را تضمین میکند. سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا نرم
راهکار جامع برای کانال های فروش بیشتر »
مقدمهای جامع بر ادغام هوش مصنوعی و سیستم CRM هوش مصنوعی در CRM امروزه یک تحول اساسی در کسبوکارها ایجاد کرده است. سیستم CRM سنتی دیگر پاسخگوی نیازهای پیچیده بازار
چگونه هوش مصنوعی در حال ایجاد انقلابی در CRM است بیشتر »
درک مفهوم شاخص تلاش مشتری (CES) شاخص تلاش مشتری یک معیار ساده اما قدرتمند است. این شاخص میزان راحتی مشتریان را اندازهگیری میکند. مشتریان امروزی خواهان دریافت سریع خدمات
شاخص تلاش مشتری CES چیست؟ بیشتر »
مفهوم بنچ مارک یک ابزار مدیریتی حیاتی برای شرکتها است. فرآیند بنچ مارکینگ مقایسه سیستماتیک معیارهای عملکرد است. این معیارها برای سنجش پیشرفت سازمانی استفاده میشوند. شرکتهای نرمافزاری از benchmark
بازاریابی شبکه های اجتماعی یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ قدرتمند است. SMM مخفف عبارت Social Media Marketing به فارسی می باشد. این استراتژی از پلتفرم های اجتماعی برای اهداف بازاریابی استفاده
بازاریابی شبکه های اجتماعی یا SMM چیست؟ بیشتر »
الگوریتم گوگل و نقش حیاتی E-E-A-T در بازاریابی ۱۴۰۴ E-E-A-T مخفف Experience، Expertise، Authoritativeness و Trustworthiness است. گوگل از سال ۲۰۲۲ این معیار را بهصورت جدی در رتبهبندی اعمال میکند.
چگونه در بازاریابی با استفاده از E-E-A-T اعتماد ایجاد کنیم؟ بیشتر »
سرنخ (Lead) چیست و چرا مهمترین دارایی کسبوکار شماست؟ سرنخ هر فرد یا شرکتی است که بهنحوی با برند شما ارتباط برقرار کرده باشد. سرنخ میتواند از طریق فرم وبسایت،
سرنخ یا Lead چیست و چگونه در CRM مدیریت میشود؟ بیشتر »
Sensitive Marketing رویکردی مدرن و هوشمند در بازاریابی دیجیتال است. این روش بهجای تمرکز صرف بر فروش، احساسات، ارزشها و فرهنگ مخاطب را اولویت قرار میدهد. Sensitive Marketing امروزه برای
Sensitive Marketing چیست؟ راهنمای کامل و نحوه اجرا آن بیشتر »
مایکروسافت سی ار ام امروزه مهمترین عامل بقای ناشران در بازار رقابتی ایران و جهان است. صنعت نشر با چالشهای بزرگی مانند کاهش تیراژ کاغذی، رشد کتاب الکترونیک و تغییر
مدل تحلیلی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در صنعت نشر بیشتر »