مدیریت ارتباط با مشتری چیست
مقدمه: مشتری کیست و چرا مهم است؟ مشتری کیست؟ مشتری محور اصلی هر فعالیت تجاری موفق است. مشتری فرد یا سازمانی است که محصول یا خدمتی را خریداری میکند. مدیریت […]
مدیریت ارتباط با مشتری چیست بیشتر »
فیلتر پستها بر اساس دستهبندی
چگونه هوش مصنوعی در حال ایجاد انقلابی در CRM است
مقدمهای جامع بر ادغام هوش مصنوعی و سیستم CRM هوش مصنوعی در CRM امروزه یک تحول اساسی در کسبوکارها ایجاد کرده است. سیستم CRM سنتی دیگر پاسخگوی نیازهای پیچیده بازار
چگونه هوش مصنوعی در حال ایجاد انقلابی در CRM است بیشتر »
تاریخچه، کاربرد و مدیریت پیش فاکتور در بازاریابی و فروش با سی آر ام مایکروسافت
پیش فاکتور مفهومی اساسی در تاریخ تجارت جهانی محسوب میشود. تاریخچه پیش فاکتور به دوران مبادلات پایاپای برمیگردد. مدیریت پیش فاکتور در ابتدا کاملاً دستی و وقتگیر بود. سیستم مایکروسافت
تاریخچه، کاربرد و مدیریت پیش فاکتور در بازاریابی و فروش با سی آر ام مایکروسافت بیشتر »
تفاوت ها و کاربردهای گزارش، نما و داشبورد در مایکروسافت سی ار ام
مایکروسافت CRM یکی از قویترین پلتفرمهای مدیریت ارتباط با مشتری در جهان است. کاربران تازهوارد و حتی مدیران با تجربه همیشه این سوال را دارند که تفاوت گزارش، ویو و
تفاوت ها و کاربردهای گزارش، نما و داشبورد در مایکروسافت سی ار ام بیشتر »
سرنخ یا Lead چیست و چگونه در CRM مدیریت میشود؟
سرنخ (Lead) چیست و چرا مهمترین دارایی کسبوکار شماست؟ سرنخ هر فرد یا شرکتی است که بهنحوی با برند شما ارتباط برقرار کرده باشد. سرنخ میتواند از طریق فرم وبسایت،
سرنخ یا Lead چیست و چگونه در CRM مدیریت میشود؟ بیشتر »
CRM و ضرورت پیگیری اصولی مشتری در کسبوکارهای ایرانی
مایکروسافت سی آر ام همیشه یکی از مهمترین ابزارهای رشد در بازار ایران بوده است و نقش آن در مدیریت چرخه فروش بر هیچ کسبوکاری پوشیده نیست. CRM با فراهمکردن
CRM و ضرورت پیگیری اصولی مشتری در کسبوکارهای ایرانی بیشتر »
قدرت تعامل فعال در Dynamics 365 Contact Center
تعامل فعال چیست و چرا در سال ۱۴۰۴ ضروری شده است؟ تعامل فعال یعنی سازمان قبل از تماس مشتری، با او ارتباط برقرار کند. Dynamics 365 Contact Center این قابلیت
قدرت تعامل فعال در Dynamics 365 Contact Center بیشتر »
تفاوتهای سیستم ERP و BPMS چیست؟ راهنمای جامع ۱۴۰۴
سیستم ERP چیست و چگونه کار میکند؟ سیستم ERP یا برنامهریزی منابع سازمانی، نرمافزاری جامع و یکپارچه است که تمام عملیات سازمان را در یک پلتفرم مرکزی مدیریت میکند. سیستم
تفاوتهای سیستم ERP و BPMS چیست؟ راهنمای جامع ۱۴۰۴ بیشتر »
ECRM چیست؟
تعریف ECRM و نقش آن در کسبوکارها ECRM مخفف Electronic Customer Relationship Management است. این سیستم مدیریت ارتباط با مشتری بهصورت دیجیتال عمل میکند. ECRM از فناوریهای پیشرفته برای بهبود
سیستم سازی چیست و چه تفاوتی با اتوماسیون دارد؟
سیستم سازی چیست و چرا اهمیت دارد؟ سیستم سازی فرآیند طراحی و اجرای رویههای استاندارد برای بهبود عملکرد کسبوکار است. سیستم سازی به شرکتها کمک میکند تا فرآیندها را منظم
سیستم سازی چیست و چه تفاوتی با اتوماسیون دارد؟ بیشتر »
نقش در CRM کنار ERP، سرویسی کامل
ERP و CRM دو سیستم کلیدی برای رشد کسبوکارها هستند. این سیستمها با یکپارچگی، کارایی سازمان را به سطح بالاتری میبرند. مدیریت منابع سازمانی (ERP) فرآیندهای داخلی مانند مالی، تولید
نقش در CRM کنار ERP، سرویسی کامل بیشتر »
مشاوره CRM کیست و چه وظایفی دارد؟
مشاوره CRM چیست و چرا اهمیت دارد؟ مشاوره CRM خدماتی تخصصی برای پیادهسازی سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری ارائه میدهد. سی ار ام مایکروسافت به کسبوکارها کمک میکند تا تعاملات با
مشاوره CRM کیست و چه وظایفی دارد؟ بیشتر »